Política de Privacidad
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos, en adelante RGPD), así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), Radio Taxi Zaragoza 24 informa a los usuarios de su sitio web sobre la política aplicada en relación con el tratamiento de los datos de carácter personal, con el objetivo de garantizar el derecho al honor y a la intimidad personal, así como el pleno ejercicio de los derechos reconocidos por la legislación vigente. La aceptación de la presente Política de Privacidad constituye una condición necesaria e imprescindible para acceder y hacer uso de los servicios ofrecidos a través de este sitio web. Al facilitar sus datos a través de cualquiera de los formularios disponibles en la plataforma, los usuarios declaran expresamente haber leído, comprendido y aceptado las condiciones aquí recogidas.
1. Identidad del Responsable del Tratamiento
La entidad responsable del tratamiento de los datos de carácter personal recabados a través de este sitio web es Radio Taxi Zaragoza 24, que puede ser contactada a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@radiotaxizaragoza24.com. En su calidad de responsable del tratamiento, Radio Taxi Zaragoza 24 asume la plena responsabilidad de velar por que la información personal facilitada por los usuarios sea tratada de manera lícita, leal y transparente, y que sea recogida con fines determinados, explícitos y legítimos, conforme a los principios establecidos en el artículo 5 del RGPD.
2. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos de carácter personal facilitados por los usuarios a través de los formularios de contacto, reserva, solicitud de presupuesto o cualquier otro medio de comunicación disponible en este sitio web serán tratados con la finalidad de gestionar, prestar, supervisar y mejorar los servicios de transporte de viajeros ofrecidos por Radio Taxi Zaragoza 24. Ello comprende, sin carácter limitativo: el procesamiento y gestión de reservas de transporte; la atención a consultas, reclamaciones o quejas presentadas por los usuarios; el envío de información relacionada con el servicio solicitado; la emisión de presupuestos y facturas; el mantenimiento de la relación comercial con el cliente; y la mejora continua de la calidad del servicio prestado. En todo caso, los datos serán utilizados exclusivamente para finalidades compatibles con aquellas para las que fueron inicialmente recabados, informando al usuario si en algún momento fuera necesario utilizarlos para una finalidad diferente.
3. Legitimación para el Tratamiento
La base legal que legitima el tratamiento de los datos personales de los usuarios es de doble naturaleza. Por un lado, el tratamiento se fundamenta en el consentimiento expreso e informado otorgado por el usuario al aceptar la presente Política de Privacidad, conforme a lo dispuesto en el artículo 6.1.a) del RGPD. Por otro lado, cuando el tratamiento resulta necesario para la ejecución de un contrato de servicio de transporte en el que el usuario es parte, o para la aplicación de medidas precontractuales a petición del mismo, el tratamiento queda igualmente justificado al amparo del artículo 6.1.b) del RGPD. Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, los usuarios tendrán derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad a dicha retirada.
4. Conservación de los Datos
Los datos personales facilitados por los usuarios se conservarán mientras se mantenga la relación comercial entre las partes, o hasta que el usuario ejercite su derecho de supresión, siempre que no concurran obligaciones legales que impongan la conservación de dichos datos por un período determinado. De conformidad con la legislación fiscal y mercantil española y europea vigente, determinados datos podrán deber ser conservados durante un período mínimo de cinco a diez años a fin de cumplir con las obligaciones impuestas por la ley. Transcurrido dicho plazo, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados de manera que no sea posible identificar al interesado.
5. Destinatarios y Comunicación de los Datos
Con carácter general, Radio Taxi Zaragoza 24 no cederá los datos personales de los usuarios a terceros, salvo que exista una obligación legal que así lo imponga o que ello resulte estrictamente necesario para la correcta prestación de los servicios de transporte contratados. En este sentido, debe tenerse en cuenta que, dada la naturaleza del sector del transporte de viajeros, la ejecución de las reservas puede requerir la intervención de empresas colaboradoras o partners, operadores asociados, conductores autónomos u otros proveedores de servicios que colaboran con Radio Taxi Zaragoza 24 para garantizar el cumplimiento del servicio solicitado. Estas entidades colaboradoras y socios comerciales únicamente tendrán acceso a los datos estrictamente necesarios para llevar a cabo la tarea encomendada, y actuarán en calidad de encargados del tratamiento, quedando contractualmente obligados a tratar dichos datos exclusivamente para la finalidad acordada y conforme a los estándares de protección de datos exigidos por la legislación vigente. En ningún caso estos socios comerciales estarán autorizados a utilizar los datos para sus propios fines ni a compartirlos con terceros sin la autorización previa de Radio Taxi Zaragoza 24. En el supuesto de que se produzca alguna transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías adecuadas previstas en el Capítulo V del RGPD.
6. Derechos del Usuario
De conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos, los usuarios podrán ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales: el derecho de acceso, que les permite obtener confirmación de si sus datos están siendo tratados y, en su caso, obtener una copia de los mismos; el derecho de rectificación, que les permite solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos; el derecho de supresión o derecho al olvido, que les permite solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados; el derecho a la limitación del tratamiento; el derecho de oposición al tratamiento; y el derecho a la portabilidad de los datos, que les permite recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Para ejercitar cualquiera de estos derechos, el usuario deberá remitir una solicitud escrita a la dirección de correo electrónico info@radiotaxizaragoza24.com, indicando claramente el derecho que desea ejercitar e identificándose con copia de un documento de identidad válido. Radio Taxi Zaragoza 24 se compromete a dar respuesta a todas las solicitudes dentro de los plazos legalmente establecidos. Si el usuario considera que sus derechos han sido vulnerados, podrá asimismo presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
7. Seguridad de los Datos
Radio Taxi Zaragoza 24 ha implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo asociado al tratamiento de los datos personales de los usuarios. Dichas medidas tienen por objeto prevenir la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, la alteración, la divulgación no autorizada o el acceso no autorizado a los datos personales transmitidos, almacenados o tratados de cualquier otra forma. Entre las medidas adoptadas se incluyen, entre otras, el uso de protocolos seguros para la transmisión de información a través de internet, controles de acceso a los sistemas que gestionan datos personales, auditorías de seguridad periódicas y procedimientos de respuesta ante posibles incidentes de seguridad de los datos. No obstante lo anterior, el usuario reconoce que ninguna medida de seguridad en internet es completamente infranqueable, y que Radio Taxi Zaragoza 24 no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida.
8. Cambios en la Política de Privacidad
Radio Taxi Zaragoza 24 se reserva el derecho a modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, en respuesta a cambios legislativos, resoluciones judiciales, decisiones administrativas de las autoridades de control, o simplemente por cambios en las prácticas internas de tratamiento de datos de la empresa. Cualquier cambio significativo en esta política será comunicado a los usuarios a través de este sitio web con una antelación razonable, de modo que puedan conocer las nuevas condiciones aplicables al tratamiento de sus datos antes de que entren en vigor. El uso continuado del sitio web y sus servicios tras la notificación de cualquier cambio se considerará como aceptación de la Política de Privacidad actualizada.
